Site da Lojas Americanas tem mais de 20.000 reclamações no PROCON!

[Carnage]

Pessoal, manera no flood!

Meu micro é um AMD Phenom II X6 1055T de 2.81 GHz com 4 GB de ram com uma placa de vídeo ATI Radeon HD 5700.
Roda muito bem quase qualquer coisa.

[faregiador]

Parece que o problema das americanas.com é a entrega. Agora em Janeiro eu tive de aguardar um mês para me entregarem um pedido de rações para cães, daí essa quantidade de reclamações.

Passei por isso com a Americanas no fim do ano. Fiz a compra na expectativa de ter a mercadoria no Natal (estava anunciada como pronta-entrega) e só recebi na segunda semana de janeiro.

[mks]

Eu sempre comprei na Americanas.com, e eles sempre entregarão as mercadorias que eu comprei
no prazo estipulado, só o que eu percebi é que os prazos de entrega aumentarão, antes eu comprava e eles entregavam em 2 ou 3 dias uteis agora quando eu compro o prazo é de 7 a 8 dias
uteis, ou seja se estiver sem paciência compre em outra loja.

[Carnage]

Meu DVD de casa pifou e precisei comprar um novo.

Procurei o modelo que eu queria, da Philips, nas lojas e não encontrei. Na NET também foi difícil encontrar. Até que achei num site chamado Ricardo Eletro. Como estava bem avaliado, arrisquei.

A compra por meio de boleto dava um descontão, por isso paguei assim e não com o cartão. O site informava que eu receberia o produto em até 7 dias úteis, depois da confirmação do pagamento do boleto. E que a confirmação poderia levar até 3 dias úteis. Então eu tinha uma expectativa de receber o aparelho em, na pior das hipóteses, 10 dias úteis.

Fiz a compra numa quarta-feira a noite, paguei o boleto na quinta. Recebi o aparelho na quarta seguinte.

[woodstick]

Para esses casos o que configura de punição à loja por descumprir o previsto na Lei da Entrega com Hora Marcada?

http://www.jusbrasil.com.br/legislacao/ ... o-paulo-sp