As vezes pegamos a GP no dia "critico"(brigou com o namorado/marido,o TD anterior foi uma porcaria etc),mesmo a GP sendo
bem profissional, ela acaba repassando isso para o próximo cliente.
Entao essa nova opção seria a GP fazer o recall.
Vamos diminuir os TD´s negativos e as GP´s vao ter a oportunidade de corrigir os "erros".
TD NEGATIVO por TD POSITIVO
Opção 1
O cliente volta mas paga 50% do TD, é bem justo porque mesmo o TD sendo negativo, o cliente pagou o valor cheio
Se o atendimento for bom, o cliente requalifica a postagem do TD
Opção 2 (BOP)
O cliente volta e se o TD for surpreendente, o cliente paga 60% e desclassifica o TD NEGATIVO
Nos TD´s clientes que reclamam com TD NEGATIVO sao os clientes que nao voltam mais,entao o recall seria uma nova
oportunidade para as GP´s
postem suas opinioes e sugestoes

Um recall (do inglês "chamar de volta", "chamamento")